Politique de remboursement
Essai de 30 nuits – Satisfait ou remboursé
Chez SOMÉO Paris, nous voulons que vous soyez sûr de votre choix. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer votre oreiller chez vous.
Comment demander un retour ?
- Contactez-nous via notre page contact dans les 30 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons les instructions de retour.
- Renvoyez l'oreiller complet, avec sa housse.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous vous remboursons sous 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produit défectueux ou abîmé
Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, sans frais.
Droit de rétractation
Cette garantie s'ajoute au droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, dont vous bénéficiez dans tous les cas.